Información, soporte y atención para nuestros usuarios
Centro de ayuda
En Lugano Parking trabajamos para ofrecer una experiencia transparente, eficiente y orientada al servicio. Nuestro Centro de Ayuda reúne los principales recursos, documentos y canales de atención para que puedas acceder fácilmente a la información que necesitas sobre nuestros servicios de parqueadero y movilidad.
Aquí encontrarás acceso a términos y condiciones, gestión de PQRs, políticas de devoluciones y reembolsos, actualización de tarjetas y otros procesos importantes relacionados con nuestros servicios.
Ponemos a tu disposición herramientas y documentos diseñados para brindarte información clara y facilitar la gestión de tus solicitudes de manera rápida y sencilla.
Tu opinión es fundamental para nosotros. Si deseas realizar una petición, presentar una queja, registrar un reclamo, compartir una sugerencia o reconocer nuestro servicio mediante una felicitación, puedes hacerlo a través del siguiente formulario.
Nuestro equipo revisará cada solicitud y brindará respuesta dentro de los tiempos establecidos por nuestros procesos de atención y la normatividad aplicable.
Consulta las condiciones de uso aplicables a nuestros servicios, así como los derechos, responsabilidades y lineamientos que regulan la operación de nuestros parqueaderos.
Consulta las condiciones de uso aplicables a nuestros servicios, así como los derechos, responsabilidades y lineamientos que regulan la operación de nuestros parqueaderos.
Mantén actualizada la información asociada a tus tarjetas de acceso y servicios de parqueadero para garantizar una experiencia segura y sin contratiempos.
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros servicios, mensualidades, convenios empresariales, acceso a parqueaderos, procesos administrativos o requerimientos específicos.
Visita nuestra página de contacto y comunícate con nosotros para recibir atención personalizada.